תמיכה ועזרה
אפליקציית ימים (com.benbasha.yamim)
שחזור רכישה
הרכישה החד־פעמית מלווה את חשבון ה־Apple או Google שלכם. אם החלפתם מכשיר או התקנתם מחדש, פתחו את מסך הרכישה באפליקציה והקישו על "שחזרו רכישה" — היכולות ייפתחו מחדש בלי לשלם שוב. חשוב להתחבר לאותו חשבון חנות שבו בוצעה הרכישה המקורית. אם השחזור לא עובד, כתבו לנו ל־yamim@benbasha.com.
מחיקת הנתונים שלכם
לימים אין שרת ואין חשבון — כל האירועים, ההגדרות והנתונים שלכם נשמרים על המכשיר בלבד. מחיקת האפליקציה מוחקת את כל הנתונים לחלוטין. אין צורך לפנות אלינו כדי למחוק מידע.
קישורים לשיתוף לא נפתחים?
כל פרטי האירוע מקודדים בתוך כתובת הקישור עצמה. אם קישור לא נפתח נכון:
- ודאו שהעתקתם את הקישור במלואו — קישור חתוך לא ייקרא.
- נסו לפתוח את הקישור בדפדפן (Safari / Chrome) ולא בתצוגה מקדימה בתוך אפליקציית צ'אט.
- אם מותקנת אצלכם ימים, ההקשה על "הוסיפו לעצמי" תפתח את האירוע ישר באפליקציה.
- קישורים ישנים מאוד או שנוצרו בגרסה אחרת עלולים לא להיתמך — בקשו מהשולח לשתף מחדש.
התראות לא מגיעות?
ודאו שאישרתם התראות לימים בהגדרות המכשיר, ושהאירוע עדיין בעתיד ופעילות לו תזכורות. ההתראות מקומיות בלבד ומתוזמנות על המכשיר.
עדיין תקועים?
שלחו לנו מייל ל־yamim@benbasha.com ותארו מה קרה, איזה מכשיר ומערכת הפעלה יש לכם וגרסת האפליקציה — כך נוכל לעזור מהר יותר.
Support & Help
App: Yamim (com.benbasha.yamim)
Contact: got a question, a bug, or an idea? Email us at
yamim@benbasha.com and we'll be glad to help.
Restore a purchase
The one-time unlock is tied to your Apple or Google account. If you switched devices or reinstalled, open the purchase screen in the app and tap "Restore purchase" — your features unlock again at no extra charge. Be sure you're signed in to the same store account used for the original purchase. If restore doesn't work, email us at yamim@benbasha.com.
Delete your data
Yamim has no server and no account — all your events, settings, and data live on your device only. Deleting the app removes all of it completely. There's no need to contact us to delete your data.
Share links won't open?
All event details are encoded inside the link's URL itself. If a link doesn't open correctly:
- Make sure you copied the entire link — a truncated link can't be read.
- Try opening the link in a browser (Safari / Chrome) rather than an in-chat preview.
- If you have Yamim installed, tapping "Add to mine" opens the event straight in the app.
- Very old links, or ones created in a different version, may not be supported — ask the sender to share again.
Notifications not arriving?
Check that you allowed notifications for Yamim in your device settings, and that the event is still in the future with reminders enabled. Notifications are local only and scheduled on your device.
Still stuck?
Email us at yamim@benbasha.com and describe what happened, your device and OS, and the app version — that helps us help you faster.